Returpolicy
I samtliga fall en vara återsändes till oss skall vi dessförinnan ha försett kund med ett returnummer. Returen bör vara tydligt märkt, på utsidan av paketet, med returnummer vid återsändandet.

Defekta produkter som returneras till oss bör behandlas som om de vore felfria. Vänligen tillse därför att varan förpackas väl och enligt våra rekommendationer, (fås tillsammans med returnummer), så att varan ej skadas vid återsändandet. Vid minsta osäkerhet om hur varan bör förpackas - kontakta oss! Kund ombesörjer leverans till oss och vid giltigt returärende står vi för frakten tillbaka till kund.

Om fel ej kan påvisas, pga otillräcklig dokumentation av fel, om varan ej är defekt, om garantin är utgången eller förverkad, tex pga ovarsamt eller felaktigt handhavande, utgår en avgift om 200:- exkl moms (250:- inkl moms) för hantering och nedlagt arbete + kostnader för returleverans.

Returnummer är giltiga i 14 dagar från det datum returnummer registrerats av oss. Försändelser som saknar returnummer vägras vid ankomst till vårt lager. Försändelser som skickas med postförskott, mottages ej av LUDA Elektronik AB. Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i fall identisk vara ej finnes tillgänglig vid tillfället för åtgärd av returnerad vara. Observera att erhållande av returnummer ej är att likställa med godkänt returärende.

Klicka här för att komma till vårt returformulär.

Ångerrätt
Som privatperson har man enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ett köp inom 7 arbetsdagar eller 14 kalenderdagar från den dag man mottog varan eller en väsentlig del av den. Distansavtalslagen gäller ej för näringsidkare. Återsändande av vara vilken returneras med hänvisning till Distansavtalslagen sker på kunds bekostnad då Distansavtalslagen ej ger kund rätt att begära återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst. Vara skall återsändas emballerad enligt våra rekommendationer. Om kund bestämmer sig för att utnyttja ångerrätten ska varan som returneras vara utan tecken på att ha varit använd (repor, smuts & dylikt). I annat fall förbehåller sig LUDA Elektronik AB rätten att inte ta emot tydligt använda produkter.

Garanti
Samtliga varor i vårt sortiment omfattas av minst ett (1) års garanti
om inget annat anges.

Reklamationer
Privatpersoner har enligt konsumentköplagen två (2) års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid som gäller på en vara. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället.

Ej utlöst försändelse
Vid ej utlöst försändelse debiteras frakt tur och retur, postförskottsavgift. Utöver detta uttages en avgift motsvarande 10% av varuvärdet, dock lägst 200,00 SEK exkl. moms (250,00 SEK inkl. moms). Denna avgift avser täcka de kostnader vi haft i samband med effektuering av order, såsom lagerhållning, hantering, packning, återförsel av vara, värdeminskning samt eventuella inkassokostnader.

Information
Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande produkter och tjänster.

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från LUDA Elektronik AB sida, som gör att LUDA Elektronik AB ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att LUDA Elektronik AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.